6. Herroepingsrecht
6.1 Bij een bestelling bij 24HEARTZ geldt een bedenktijd van 14 kalenderdagen na levering, tenzij 24HEARTZ dit uitdrukkelijk heeft uitgesloten. De klant heeft het recht de geleverde producten te retourneren onder de volgende voorwaarden:
(i) de producten mogen niet beschadigd zijn en de originele verpakking moet aanwezig zijn;
(ii) de producten moeten in een staat zijn waarin 24HEARTZ ze opnieuw kan verkopen;
(iii) na ontvangst van de retour door 24HEARTZ wordt de bestelling geannuleerd. Een al betaald bedrag wordt binnen 10 dagen na annulering teruggestort op de rekening waarmee is betaald;
(iv) annulering van een bestelling moet schriftelijk aan 24HEARTZ worden doorgegeven.
De volgende producten zijn uitdrukkelijk uitgesloten van het herroepingsrecht:
- producten die zijn besteld voor zakelijke projecten;
- op maat gemaakte producten. Speciaal bestelde en/of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.